Pros 
Cons Ubicación Estratégica en el Corazón de Chetumal
Autoplaza De Llantas se posiciona en un punto clave de la ciudad, específicamente en Av. Álvaro Obregón 404, Centro, 77000 Chetumal, Quintana Roo, México, dentro del vibrante borough de Centro. Esta dirección facilita el acceso para conductores que transitan por las avenidas principales de Chetumal, cerca de zonas comerciales y residenciales que demandan servicios rápidos de neumáticos. Con un rating general de 4.2 estrellas, basado en opiniones de clientes locales, la tienda se destaca como una opción conveniente para quienes buscan mantenimiento vehicular en la región sureste del país.
El horario de operación de Autoplaza De Llantas refleja una adaptación a las rutinas diarias de los chetumaleños:
- Lunes a viernes: De 8 a.m. a 7 p.m., ideal para visitas antes o después del trabajo.
- Sábados: De 8 a.m. a 3 p.m., cubriendo fines de semana matutinos.
- Domingos: Cerrado, permitiendo descanso al personal y a los clientes.
Para contactar, el teléfono disponible es +52 983 832 5692, útil para confirmar citas o stock de llantas. En términos de accesibilidad, Autoplaza De Llantas prioriza la inclusión: cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento adaptado, lo que la hace amigable para familias o individuos con movilidad reducida. Imagina llegar en tu vehículo familiar por la Avenida Álvaro Obregón, estacionarte sin complicaciones y resolver un pinchazo en minutos, todo en el bullicio del Centro de Chetumal, donde el tráfico costero y las lluvias tropicales exigen neumáticos confiables.
| Aspecto | Detalles |
|---|---|
| Dirección exacta | Av. Álvaro Obregón 404, Centro, Chetumal, Q.R. |
| Zona | Borough Centro, cerca de mercados y hoteles turísticos. |
| Accesibilidad | Entrada y estacionamiento para sillas de ruedas habilitados. |
| Ventajas locales | Proximidad a la frontera con Belice, beneficiando a viajeros transfronterizos. |
Esta ubicación no solo reduce tiempos de traslado, sino que integra a Autoplaza De Llantas en la economía local de Quintana Roo, donde el mantenimiento de vehículos es esencial por las carreteras húmedas y el clima impredecible.
Servicios Eficientes: De Balancines a Talleres Completos
Como tienda de neumáticos categorizada en el rubro de Tienda de neumáticos, Autoplaza De Llantas ofrece un paquete de servicios que van más allá de la simple venta. En sus instalaciones, destacan amenidades como sanitario disponible y un taller mecánico integrado, permitiendo que los clientes resuelvan desde un cambio rápido de llanta hasta alineaciones más complejas sin salir del lugar. La opción de visita rápida es un plus para quienes no disponen de mucho tiempo, alineándose con el ritmo acelerado de Chetumal.
En cuanto a pagos, Autoplaza De Llantas acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, facilitando transacciones seguras y modernas, aunque no todas las opciones de crédito están activas en todos los momentos. El personal, según reseñas, se enfoca en no vender de más, recomendando solo lo necesario para la seguridad vial en carreteras como la Federal 307, donde las llantas adecuadas previenen accidentes por baches o derrapes.
Considera estos servicios clave en una lista desordenada para entender su amplitud:
- Cambio de llantas: Rápido y profesional, comparado con un pit stop de Fórmula 1 por clientes satisfechos.
- Balancine y alineación: Esencial para evitar vibraciones, aunque algunas quejas destacan fallos en este proceso.
- Asesoría en vida útil de neumáticos: El gerente, especialista en el tema, guía sobre mantenimiento para extender la durabilidad en climas tropicales.
- Descuentos ocasionales: Ofertas en paquetes de llantas que hacen accesible el servicio para presupuestos locales.
Una cita de un cliente ilustra esta eficiencia: > "Cambio de llanta en un dos por tres! Profesionales y eficientes como un pit stop de carreras!" Esto resalta cómo Autoplaza De Llantas se adapta a emergencias, como un neumático dañado en un viaje a Bacalar o Tulum, integrando herramientas modernas para diagnósticos precisos y minimizando tiempos de espera.
Elogios de Clientes: Rapidez y Amabilidad en Acción
Los clientes que han experimentado el lado positivo de Autoplaza De Llantas destacan su atención inmediata y personal amable, convirtiéndola en una parada confiable para el cuidado vehicular en Chetumal. Con un enfoque en la eficiencia, muchos elogian cómo el equipo trabaja rápido sin presionar ventas innecesarias, lo que genera lealtad entre conductores de taxis, familias y turistas. Por ejemplo, un usuario mencionó: > "Super amables, atención inmediata, me tocó descuento en llantas así que muy bien!! Su gerente es especialista en cuidado y vida de las llantas."
En una escala de experiencias positivas, Autoplaza De Llantas brilla en:
- Tiempos de entrega: Un auto listo 30 minutos antes de lo estimado, salvando horarios apretados.
- Profesionalismo: Recomendaciones honestas que priorizan la seguridad, como equilibrar llantas para viajes largos por la Riviera Maya.
- Ambiente acogedor: Personal que saluda con calidez, contrastando con el ajetreo de otras tiendas en el Centro.
Estas opiniones positivas, que contribuyen al rating de 4.2, subrayan cómo Autoplaza De Llantas fomenta relaciones duraderas, con clientes regresando por su reputación de "buen servicio y amable el personal que atiende". En el contexto de Quintana Roo, donde los vehículos enfrentan arena, salitre y lluvias, esta amabilidad se traduce en consejos prácticos sobre marcas de llantas resistentes, como Michelin o Bridgestone, adaptadas al terreno local.
Quejas Recurrentes: Apatía y Daños que Dejan Huella
No todo es ideal en Autoplaza De Llantas; varias opiniones revelan frustraciones que afectan la experiencia general, particularmente en el trato y la calidad del trabajo. Un cliente describió un escenario desalentador: > "Pésimo servicio, llegas y nadie te atiende, tienes que acercarte a alguien, te contestan con el menor esfuerzo y ni levantan la mirada, parece que les tuvieras que rogar para que te atiendan." Esta apatía inicial puede disuadir a quienes buscan atención proactiva en una ciudad como Chetumal, donde el servicio al cliente define la competencia.
Entre las quejas más graves, se mencionan incidentes como:
- Daños a vehículos: Rines rallados durante el montaje, vibraciones por mal balanceo y rayones en el cofre causados por herramientas caídas.
- Falta de supervisión: Clientes que lamentan haber permitido el acceso al auto pese a las señales de desinterés, resultando en reparaciones adicionales.
- Cierre inesperado: Reportes de que "el lugar ya no existe", lo que genera confusión y posibles pérdidas para quienes planifican visitas.
Estas experiencias negativas, aunque no dominan el rating, advierten sobre riesgos para la seguridad familiar y el bolsillo. En comparación con talleres vecinos en el Centro, Autoplaza De Llantas podría mejorar en entrenamiento para evitar "trabajar con total apatía". Para mitigar, se sugiere verificar el estado post-servicio, especialmente en llantas para rutas costeras propensas a desgaste, y optar por citas programadas vía teléfono para asegurar atención personalizada.