Pros 
Cons Ubicación Estratégica en el Corazón de Cuautitlán Izcalli
Viornery Cuautitlan SA de CV se posiciona en una zona clave de la Av. 16 de Septiembre, La Joya 51, en el Manzana 012 de Rancho Industrial, con código postal 54730, dentro de Cuautitlán Izcalli, Estado de México. Esta ubicación facilita el acceso para conductores que transitan por las vías principales del Valle de México, especialmente aquellos que viajan entre Naucalpan y Tultitlán. La tienda opera de lunes a viernes de 9 a.m. a 6:30 p.m., sábados hasta las 5 p.m., y permanece cerrada los domingos, lo que permite planificar visitas en horarios laborales sin interrupciones.
Para quienes buscan conveniencia, Viornery Cuautitlan SA de CV integra opciones como entrega a domicilio y compras en tienda, ideales para residentes en colonias cercanas como Bosques de La Joya o San Joaquín Ixhuatepec. Sin embargo, en términos de accesibilidad, la tienda carece de facilidades específicas para personas con movilidad reducida, como entradas en rampa o estacionamientos adaptados, lo que podría representar un desafío para clientes con discapacidades.
- Ventajas de la zona industrial: Proximidad a empresas manufactureras en Rancho Industrial, donde los vehículos pesados requieren mantenimiento frecuente de llantas.
- Transporte accesible: A pocos minutos de la autopista Chamapa-Lechería, con paradas de transporte público en Av. 16 de Septiembre.
- Consejo práctico: Llega temprano los lunes para evitar congestiones matutinas en la entrada al Manzana 012.
Esta ubicación no solo optimiza el tiempo de los clientes locales, sino que fortalece su rol como proveedor confiable en el ecosistema automotriz de Izcalli.
Servicios Esenciales y Amenidades Prácticas
Viornery Cuautitlan SA de CV destaca por su enfoque en el mantenimiento vehicular integral, ofreciendo cambio de aceite como servicio principal, complementado por un taller mecánico completo. Los clientes pueden optar por alineación, balanceo, montaje de llantas y reparaciones menores, todo respaldado por equipo especializado que asegura precisión en cada intervención. Además, cuenta con sanitarios disponibles y la recomendación de concertar citas previas para agilizar procesos, junto con visitas rápidas para servicios exprés.
En cuanto a pagos, la tienda acepta tarjetas de crédito y débito, así como opciones móviles mediante NFC para transacciones sin contacto, aunque no extiende todos los beneficios de financiamiento.
| Servicio | Disponibilidad | Detalles |
|---|---|---|
| Cambio de aceite | Sí | Incluye drenaje y reemplazo con filtros compatibles para autos livianos y pesados. |
| Taller mecánico | Sí | Cubre alineación, balanceo y montaje de llantas, con herramientas digitales para calibración. |
| Entrega a domicilio | Sí | Ideal para llantas nuevas en zonas de Cuautitlán Izcalli hasta 20 km. |
| Compras en tienda | Sí | Stock de marcas locales e importadas, desde neumáticos para SUVs hasta opciones ecológicas. |
Estas amenidades convierten a Viornery Cuautitlan SA de CV en un punto de referencia para dueños de vehículos que buscan eficiencia sin desplazamientos largos. Para procedimientos complejos, como el reemplazo de terminales, el equipo maneja diagnósticos iniciales gratuitos, priorizando la seguridad vial en carreteras como la México-Pachuca.
Elogios de Clientes por Atención Profesional
Varios conductores en Cuautitlán Izcalli elogian a Viornery Cuautitlan SA de CV por su equipo capacitado y eficiente, destacando experiencias positivas en servicios rutinarios. Un cliente menciona: Yo siempre he tenido buenas experiencias aquí hay gente de verdad muy capacitada y profesional. Esta percepción se repite en reseñas que valoran la rapidez en alineaciones y balanceos, con comentarios como Excelente servicio!! y Muy buen servicio, fui a realizar alineación, balanceo, cambio de terminales y montaje de llantas, todo rápido y con el equipo adecuado, definitivamente volveré.
La calificación general de 4.3 refleja esta satisfacción, particularmente entre quienes usan la tienda para mantenimientos preventivos en vehículos de uso diario.
- Profesionalismo en ejecución: Técnicos que explican cada paso, evitando sorpresas en costos iniciales.
- Eficiencia operativa: Tiempos de espera reducidos en sábados, ideales para familias con agendas apretadas.
- Repetición de clientes: Frases como Exelente servicio y Muy buena atención exelente servicio indican lealtad, especialmente para montajes de llantas en temporadas de lluvia.
Estos testimonios subrayan cómo Viornery Cuautitlan SA de CV fomenta confianza mediante un manejo experto de neumáticos, contribuyendo a la seguridad en avenidas locales como la 16 de Septiembre.
Quejas Recurrentes y Áreas de Mejora Sugeridas
Algunas experiencias negativas marcan contrastes en la percepción de Viornery Cuautitlan SA de CV, con quejas centradas en comunicación y calidad de servicio. Un usuario detalla una decepción profunda:
Decepcionante su servicio, lleve coche a realizar afinación, primero pregunté si tenías meses sin intereses con HSBC y me confirmaron que si, al final no respetaron, segundo me dieron precio inicial de $3,900.00, sin avisar al momento de pagar me comentaron que es más IVA aunque no pidas factura, pagando me dieron mi copia ya con el cargo adicional y tercero y lo más preocupante me dañaron el tapón dónde drenan el aceite y le colocaron un tornillo con 3 rondanas y bastante teflón, en ningún momento me llamaron para decirme sobre ese daño y ver opciones de reparación así me lo entregaron y el día martes me doy cuenta del tiradero de aceite.
Otras opiniones incluyen Servicio pésimo y decepcionante... y Pésimo servicio:(, junto a menciones de lentitud como Un poco lentos, pero buen servicio. Estos incidentes destacan fallos en transparencia, como cobros imprevistos de IVA o reparaciones improvisadas sin notificación.
- Transparencia en precios: Inconsistencias en promociones bancarias y cargos ocultos erosionan la confianza.
- Calidad técnica: Daños post-servicio, como fugas de aceite, sugieren necesidad de protocolos de revisión final.
- Tiempos de respuesta: Llamadas no realizadas para informar complicaciones, lo que amplifica frustraciones.
Como crítica constructiva, clientes esperan que Viornery Cuautitlan SA de CV implemente capacitaciones en comunicación y auditorías internas para elevar su estándar en Izcalli, equilibrando así sus fortalezas con mejoras puntuales.