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Cons Robos Sospechosos en Yosemite Automotriz: Alertas de Clientes GNP
Yosemite Automotriz S.A. de C.V. Sucursal Oriente, ubicado en Azafrán 290, Granjas México, Iztacalco, Ciudad de México, ha acumulado numerosas denuncias por sustracción de autopartes durante reparaciones. Clientes que acuden por convenios con aseguradoras como GNP relatan incidentes donde piezas desaparecen sin explicación, dejando un sabor amargo en lo que debería ser un servicio confiable.
Por ejemplo, un usuario describe cómo su gato hidráulico fue robado tras una visita, y el personal negó haber realizado el inventario prometido:
"Cuando lleven su vehículo al taller y les entreguen la hoja con el inventario de autopartes, revísenla en el momento de la entrega del auto. Si no lo hacen, corren el riesgo de que les roban algo. A mí me robaron el gato hidráulico, y se lavaron las manos diciendo que sí se hizo el inventario, lo cual es falso: nunca se realizó."
Estas quejas no son aisladas. Otro cliente menciona rayones nuevos, piezas rotas y robadas al recoger su unidad:
"Al recoger mi vehículo tenía rayones, le rompieron piezas, robaron otras piezas y la reparación quedó mal."
Para ilustrar la frecuencia de estos problemas, aquí una lista desordenada de incidentes reportados:
- Robo de accesorios menores, como herramientas de emergencia, durante estancias prolongadas.
- Piezas originales reemplazadas por genéricas sin consentimiento, sugiriendo posible venta en el mercado negro.
- Falta de responsabilidad al confrontar al personal, con respuestas evasivas como "así estaba" el vehículo.
En un taller de reparación de automóviles con calificación de 2.8, estos eventos erosionan la confianza, especialmente para conductores de la zona de Iztacalco que buscan opciones cercanas. Recomendaciones de clientes incluyen documentar todo con fotos antes y después, y evitar dejar valuables en el interior del auto.
| Incidente Reportado | Descripción | Consecuencia |
|---|---|---|
| Robo de gato hidráulico | No se realizó inventario real | Pérdida de herramienta esencial, negación de staff |
| Piezas faltantes al entregar | Rayones y roturas no existentes previamente | Costos extras para reemplazos, desconfianza total |
| Accesorios sustraídos | Durante reparación por GNP | Lección dura para futuros asegurados |
Fallos Mecánicos y Pintura Deficiente: Reparaciones que Desilusionan
La sucursal Oriente de Yosemite Automotriz enfrenta críticas severas por la baja calidad en hojalatería, pintura y mecánica, donde vehículos salen peor de como entraron. Con horarios de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., y sábados hasta las 2 p.m., el taller promete eficiencia, pero entregas tardías y fallos recurrentes contradicen esa imagen.
Un caso emblemático involucra un golpe reparado donde la pintura no coincidió:
"Repararon un golpe que tenía mi carro y la pintura quedó de otro color y al mes se empezó a levantar y a cuartear."
Otros reportes destacan desprogramaciones eléctricas y suspensiones sueltas:
"Realizaron un terrible trabajo, no solo estético sino también mecánico, dejaron soportes sin colocar, tuercas sin colocar y además dejaron la tuerca de la suspensión suelta."
Para profundizar, considera estos fallos comunes en una lista ordenada:
- Pintura inadecuada: Colores no iguales (ej. rojo confundido con vino), escurridos y brisa en interiores.
- Daños mecánicos post-reparación: Cajuela desprogramada, ausencia de alineación y balanceo fingidos.
- Contaminación interna: Grasa en el cielo del auto, manchas de pintura en asientos, volante y palanca.
- Tiempos excesivos: Hasta un mes para fascias traseras, con presupuestos demorados dos semanas.
Aunque hay un elogio aislado por rapidez en espejos (una semana), predomina la negligencia. En Granjas México, esta sucursal con accesibilidad para sillas de ruedas y sanitarios disponibles falla en lo esencial: seguridad vehicular. Clientes sugieren inspecciones independientes post-servicio, ya que el taller no asume responsabilidad pese a evidencia fotográfica.
"Me dañaron y mancharon de grasa todo el cielo, no colocaron correctamente gomas también llenaron todo el vehículo de brisa de pintura, además que su reparación de pintura deplorable."
Atención Grosera y Demoras: El Personal Bajo Escrutinio
El trato en Yosemite Automotriz Sucursal Oriente, con teléfono +52 55 5649 8289, genera frustración constante, desde esperas eternas hasta actitudes prepotentes. Abierto domingos cerrado pero accesible de lunes a sábado, el servicio al cliente se describe como "pésimo", con empleados como el "señor gordo moreno de la entrada" o Miguel Ángel Velázquez Hernández destacados por rudeza.
Una queja típica:
"Pésimo atención de su empleado Miguel Ángel Velázquez Hernández prepotente y grosero, llevé mi coche de la aseguradora GNP y se tardó más de una hora en atender."
Demoras en entregas superan la hora, y confirmaciones de pago toman semanas, pese a pagos con tarjetas de débito habilitados. En párrafo, la amabilidad inicial se desvanece en excusas cínicas: "solo se excusaron de que así son los procesos."
Viñetas de quejas sobre personal:
- Grosería al reclamar: Respuestas como "así estaba" ante daños evidentes.
- Falta de empatía: Ignorar evidencia de robos o fallos, lavándose las manos.
- Ineficiencia administrativa: Una semana para confirmar pagos, dos para presupuestos de deducibles.
- Prepotencia general: Actitudes que disuaden revisiones en sitio, recomendando citas previas pero sin valor real.
Aunque se menciona amabilidad en algunos, el consenso es de decepción, especialmente para asegurados GNP obligados a este proveedor. En Iztacalco, optar por talleres sin convenio podría evitar estas interacciones tóxicas.
Advertencias Prácticas para Asegurados: Evita Errores Costosos
Yosemite Automotriz S.A. de C.V. Sucursal Oriente, categorizado como taller de reparación de automóviles en CDMX, opera en un borough como Granjas México donde la proximidad atrae, pero las quejas por robos y fallos mecánicos urgen precauciones. Con opciones como entrada accesible y sanitarios, planea visitas recomendando citas, pero integra estas alertas en tu decisión.
Una tabla de horarios resalta accesibilidad limitada:
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Martes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Miércoles | 9 a.m.–6 p.m. |
| Jueves | 9 a.m.–6 p.m. |
| Viernes | 9 a.m.–6 p.m. |
| Sábado | 9 a.m.–2 p.m. |
| Domingo | Cerrado |
Consejos de clientes en lista desordenada para mitigar riesgos:
- Revisa inventarios en entrega inmediata, no confíes en promesas.
- Documenta daños con fotos antes de dejar el auto.
- Exige alineación real y pruebas mecánicas post-reparación.
- Considera talleres alternos en Iztacalco para GNP, priorizando reseñas positivas.
- Reporta incidentes a la aseguradora para cambiar proveedores.
"Ojo asegurados GNP, trabajan medio bien y roban, yo no vuelvo a escoger este taller para reparaciones."
En México, donde autos son inversión clave, estas experiencias subrayan la necesidad de vigilancia en sucursales como esta, evitando lecciones duras por confianza ciega.