Seguros AXA Hermosillo: ¿Corredor de Seguros con Buen Servicio?

Puntos Buenos	Quejas
Excelente atención y servicio	Quedan a deber en argumento y precios
Se puede realizar la cotización vía telefónica	Sobrevalorado para algunos clientes
Gran servicio y atención
Atención de primera
Excelente servicio

Seguros AXA Hermosillo: Una Mirada Profunda a la Experiencia del Cliente

Seguros AXA, ubicado en Hermosillo, Sonora, se presenta como un corredor de seguros con una sólida reputación, respaldada por una calificación promedio de 4.6. Su dirección es Blvd. Solidaridad 132, Raquet Club, 83200 Hermosillo, Son., México, en la zona de Raquet Club. El teléfono para contactarlos es +52 662 260 0007. La siguiente revisión examina a fondo las opiniones de los clientes sobre su servicio, precios y accesibilidad. ¿Realmente cumplen con las expectativas? Lo desglosaremos a continuación.

La Atención al Cliente: Puntos Fuertes y Áreas de Mejora

La mayoría de las reseñas coinciden en destacar la excelente atención y el servicio brindado por Seguros AXA. Los clientes aprecian la amabilidad y profesionalismo del personal. Es importante resaltar los siguientes puntos:

• Atención Personalizada: Muchos clientes mencionan una "atención de primera" y un servicio que se considera excepcional.
• Cotizaciones Telefónicas: La posibilidad de obtener cotizaciones a través de teléfono es una ventaja significativa para los usuarios, permitiendo una evaluación rápida y cómoda de las opciones de seguros.
• Facilidad de Comunicación: La disponibilidad a justificar argumentos y explicar los planes es un signo de transparencia y compromiso con el cliente.

Sin embargo, una minoría de comentarios plantea preocupaciones sobre los precios. Algunos clientes los consideran "sobrevalorados" en comparación con otras opciones disponibles en el mercado. En este aspecto, Seguros AXA debería considerar un análisis exhaustivo de sus precios para asegurar la competitividad y la transparencia en la presentación de las opciones a sus clientes.

"Excelente atención y servicio, se puede realizar la cotización vía telefónica." (Opinión de un cliente ampliamente compartido)

Accesibilidad y Planificación: Una Experiencia Inclusiva y Organizada

Seguros AXA demuestra un compromiso con la accesibilidad y la planificación de citas, lo cual resulta atractivo para una amplia gama de clientes. Sus instalaciones cumplen con estos estándares:

• Accesibilidad Física: Cuentan con entrada y estacionamiento accesible para personas en sillas de ruedas, promoviendo la inclusión de todos los usuarios.
• Recepción de Citas: La necesidad de programar una cita asegura una atención personalizada y organizada, evitando largas esperas y permitiendo al personal prepararse adecuadamente para cada consulta.
• Empoderamiento Femenino: Según la información proporcionada por la empresa, se identifican como una "mujer empresaria", lo que puede ser valorado positivamente por algunos clientes que buscan apoyar negocios locales y propiedad de mujeres.

Característica	Descripción
Accesibilidad para Sillas de Ruedas	Entrada y estacionamiento accesibles.
Planificación de Citas	Se requiere cita previa.
Identidad Empresarial	Representada por una mujer empresaria.

Horarios de Atención y Ubicación: Conveniencia para el Cliente

Seguros AXA tiene un horario de atención amplio, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m., lo que facilita la visita a sus oficinas durante la semana laboral. Sin embargo, es importante destacar que permanece cerrado los domingos y sábados.

Horarios Detallados:

• Lunes: 9 a. m.–5:30 p. m.
• Martes: 9 a. m.–5:30 p. m.
• Miércoles: 9 a. m.–5:30 p. m.
• Jueves: 9 a. m.–5:30 p. m.
• Viernes: 9 a. m.–5:30 p. m.
• Sábado: Cerrado
• Domingo: Cerrado

Su ubicación, en Blvd. Solidaridad 132, Raquet Club, dentro de la zona de Raquet Club en Hermosillo, es de fácil acceso y cuenta con la infraestructura necesaria para la comodidad de los visitantes. Sin embargo, para aquellos que buscan atención los fines de semana, la disponibilidad limitada podría ser un inconveniente.