Pros 
Cons Inter MX - Broker de Seguros: El corredor que divide en CDMX
Voces de Apoyo: Elogios que Destacan el Servicio Personalizado
Inter MX, como corredor de seguros en el corazón de Polanco, CDMX, ha ganado admiradores gracias a su enfoque en la atención individualizada. Varios clientes han elogiado la rapidez y eficiencia de sus ejecutivos, quienes actúan como aliados en la complejidad del mundo de las aseguradoras. Por ejemplo, un usuario compartió su satisfacción con el equipo, destacando cómo simplificaron procesos que antes parecían un laberinto burocrático.
Atención destacada de ejecutivos: Rafael Olvera recibe menciones repetidas por su amabilidad y profesionalismo. Un cliente relató: "Me ha atendido el ejecutivo Rafael Olvera y he tenido una grata experiencia por su atención! Muchas gracias Equipo Inter!!! ☺️". Esta dedicación personal hace que Inter MX se sienta como un socio confiable, especialmente para quienes batallan con pólizas de autos o salud.
Soporte constante vía app y centro de ayuda: La aplicación móvil de Inter MX es un punto fuerte, descrita como "super fácil de usar" y siempre a la mano para revisar pólizas. David Portillo, otro nombre que resuena en reseñas positivas, ha sido clave en resolver dudas administrativas. Un testimonio afirma: "Su centro de ayuda o atención a clientes, realmente ha sido un apoyo. Han solucionado mis peticiones y dudas, lo recomiendo ya que no te dejan solo".
En comparación con corredores tradicionales en Miguel Hidalgo, Inter MX se posiciona como innovador al ofrecer respuestas inmediatas, lo que reduce el estrés de trámites con empresas como HDI Seguros o GNP. Sin embargo, estos elogios se centran en el lado humano, recordando que el éxito radica en representantes como Mario García, quien resolvió necesidades puntuales pese a fallos técnicos en apps externas.
Sombras en el Horizonte: Quejas que Revelan Frustraciones Recurrentes
No todo brilla para Inter MX en su ubicación en Periférico Blvd Manuel Ávila Camacho 201, donde la calificación general de 4.6 parece opacada por experiencias negativas que giran en torno a reembolsos y responsabilidad. Como intermediario entre clientes y aseguradoras, el corredor enfrenta críticas por no asumir el control total, dejando a usuarios en un limbo administrativo que dura meses.
Un patrón claro emerge en las reseñas: la devolución de primas no devengadas tras cancelaciones. Una clienta expresó su decepción en estos términos:
Pésima experiencia. Cancelé una póliza y no me regresaron las primas no devengadas. Llevo más de tres meses tratando de que me den soluciones y ni siquiera quiera se dignan a contestarme, y si lo hacen, solo es para darme pretextos. Me deben dinero y no se dignan a solucionar problemas que ellos mismos causaron, no dan la cara. CERO recomendable.
Problemas con coberturas y reembolsos: Otro caso grave involucra confusiones sobre alcances geográficos, como seguros que prometen protección en México pero fallan en la práctica. Una reseña detalla: "Contraté un seguro con ellos con la confianza de estar protegida también en México. Al necesitar el servicio, me dijeron que NO cubría en México... Han pasado más de 3 MESES y siguen dándome vueltas".
Falta de comunicación y ética: Clientes reportan más de 30 llamadas sin resolución, con Inter MX lavándose las manos y culpando a la aseguradora subyacente. Esto genera acusaciones de desorganización, como en: "Una empresa totalmente irresponsable, desorganizada y poco ética. No cumplen lo que prometen, su atención al cliente es nula".
En el contexto de CDMX, donde el tráfico y emergencias demandan seguros rápidos, estas quejas contrastan con la promesa de un servicio 24/7. La accesibilidad para personas en silla de ruedas en sus instalaciones es un plus, pero no compensa la percepción de fraude en trámites remotos.
Detrás de las Puertas: Instalaciones, Horarios y Facilidades en Polanco
Ubicado en el exclusivo barrio de Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, Inter MX opera desde una dirección estratégica: Periférico Blvd Manuel Ávila Camacho 201, 11560 CDMX. Como corredor de seguros, su modelo híbrido –físico y digital– lo diferencia en un mercado saturado por Asegura tu Auto o Qualitas, pero también expone vulnerabilidades en la integración tecnológica.
| Aspecto | Detalles | Ventajas para Clientes |
|---|---|---|
| Horarios de Atención | Abierto las 24 horas todos los días (lunes a domingo) | Ideal para emergencias en CDMX, sin importar el tráfico de la Periférico. |
| Accesibilidad | Espacio accesible para sillas de ruedas y sanitarios adaptados | Cumple con normativas mexicanas; útil para usuarios con movilidad reducida en Polanco. |
| Contacto | Teléfono: +52 55 4424 6837 | Respuestas rápidas, aunque reseñas mixtas cuestionan su efectividad. |
| Categoría y Enfoque | Broker de seguros generales (autos, salud, hogar) | Intermedia con múltiples aseguradoras, ofreciendo comparativas. |
La apertura ininterrumpida refleja un compromiso con la urgencia de la vida citadina, pero quejas sobre apps como la de HDI –donde pagos fallan– sugieren que Inter MX podría mejorar su integración. En Polanco, rodeado de boutiques y oficinas, sus instalaciones accesibles lo hacen un punto de referencia, aunque el grueso del servicio ocurre vía app, evitando visitas innecesarias en el bullicio de la CDMX.
Historias Reales: Testimonios que Pintan el Retrato Complejo de Inter MX
Las opiniones sobre Inter MX forman un mosaico dividido, donde elogios por ejecutivos contrastan con narrativas de desilusión. Un cliente positivo resume: "Excelente servicio. Dan respuesta inmediata a cualquier duda y resuelven los temas con los seguros... La atención de Rafael Olvera es excelente y super amable. Folio: 348912". Aquí, el folio añade credibilidad, mostrando trámites resueltos.
Por el lado opuesto, un testimonio crudo ilustra el caos:
La PEOR experiencia. ¡NO CONTRATEN! ... Si valoras tu dinero y tu tranquilidad, HUYE de esta compañía. Yo ya estoy considerando denunciar formalmente por fraude.
Lista de Elogios Comunes:
- Simplificación de pólizas complejas.
- Soporte proactivo de figuras como David Portillo y Mario García.
- App intuitiva para gestión diaria.
Lista de Quejas Recurrentes:
- Demoras en reembolsos (hasta 3+ meses).
- Confusión en coberturas, como límites geográficos en México.
- Atención telefónica ineficaz, con excusas repetidas.
Otro usuario equilibrado nota: "La atención de los ejecutivos es muy buena. Pero lo que no me agrada es que por ser un intermediario... Deberían de explicarte mejor al momento de adquirir el seguro". En esencia, Inter MX divide opiniones en CDMX: un salvavidas para algunos, un laberinto para otros, influido por su rol como puente entre clientes y gigantes aseguradores como Seguros Monterrey New York Life.