ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS: fallos en siniestros de Querétaro

Descubre las frustraciones de asegurados en Querétaro con los siniestros de ABA Seguros Chubb. Esta empresa enfrenta críticas por fallos en procesos de reclamación, retrasos y falta de apoyo. Explora reseñas reales y opiniones expertas en este análisis.

Pros	Cons
	Desaparece la camioneta por cinco días tras reportar un siniestro por lluvias, y reaparece golpeada sin ninguna explicación ni respuesta.
	Tarda casi un mes en entregar una valuación irrisoria que no cubre ni la mitad del daño en el faro, y el representante legal ignora más de treinta llamadas en un mes.
	Lleva más de cinco meses para resolver una pérdida total, con cero atención y obligando a perseguir a los agentes para que cumplan.
	Pasa un mes y dos semanas sin entregar el vehículo después de un siniestro.
	No responden correos ni llamadas sobre pagos de daños pendientes desde febrero, quedando de comunicarse pero sin hacerlo.
	Falta de formalidad y seguimiento oportuno a los siniestros, esperando un mes por autorización de refacciones que impide ingresar el vehículo al taller, y nadie da respuestas al marcar.
	No resuelven ni ayudan con los siniestros, sin dar seguimiento ni siquiera lamentar los inconvenientes, resultando en una porquería de servicio.
	La atención al cliente solo da largas, escalando a mesa de control sin resolver nada, por lo que mejor evitar esta aseguradora.

Pros

Cons

Desaparece la camioneta por cinco días tras reportar un siniestro por lluvias, y reaparece golpeada sin ninguna explicación ni respuesta.

Tarda casi un mes en entregar una valuación irrisoria que no cubre ni la mitad del daño en el faro, y el representante legal ignora más de treinta llamadas en un mes.

Lleva más de cinco meses para resolver una pérdida total, con cero atención y obligando a perseguir a los agentes para que cumplan.

Pasa un mes y dos semanas sin entregar el vehículo después de un siniestro.

No responden correos ni llamadas sobre pagos de daños pendientes desde febrero, quedando de comunicarse pero sin hacerlo.

Falta de formalidad y seguimiento oportuno a los siniestros, esperando un mes por autorización de refacciones que impide ingresar el vehículo al taller, y nadie da respuestas al marcar.

No resuelven ni ayudan con los siniestros, sin dar seguimiento ni siquiera lamentar los inconvenientes, resultando en una porquería de servicio.

La atención al cliente solo da largas, escalando a mesa de control sin resolver nada, por lo que mejor evitar esta aseguradora.

Ubicación y Accesibilidad: Conveniencia con Limitaciones en Querétaro

La agencia ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS se encuentra en el corazón de Benito Juárez, en Santiago de Querétaro, específicamente en Acceso 4 5A, 76120 Qro., México. Esta posición central en la capital queretana facilita el acceso para residentes locales que buscan servicios de seguros, especialmente en temas de siniestros automovilísticos derivados de lluvias intensas o accidentes viales comunes en la zona. El teléfono de contacto, +52 442 245 0604, permite consultas rápidas, aunque las reseñas destacan demoras en respuestas.

En cuanto a accesibilidad, la agencia cuenta con facilidades para personas con movilidad reducida:

Entrada accesible para sillas de ruedas: Activada, lo que es un plus en una ciudad con tráfico denso como Querétaro.
Estacionamiento accesible: También disponible, ideal para quienes llegan en vehículos adaptados.

Sin embargo, los horarios de operación revelan limitaciones:

Día	Horario de Atención	Notas
Lunes	9 a.m.–2 p.m. y 3–5:30 p.m.	Horario extendido para trámites.
Martes	9 a.m.–2 p.m. y 3–5:30 p.m.	Similar al lunes.
Miércoles	9 a.m.–2 p.m. y 3–5:30 p.m.	Día común para reportes de siniestros.
Jueves	9 a.m.–2 p.m. y 3–5:30 p.m.	Consistente con el resto de la semana.
Viernes	9 a.m.–2 p.m.	Cierre temprano, sin tarde.
Sábado	Cerrado	Fin de semana sin servicio.
Domingo	Cerrado	Descanso total.

Estos cierres los fines de semana pueden complicar urgencias, como las reportadas por clientes en lluvias torrenciales de Querétaro, donde los autos sufren daños por inundaciones en avenidas como Constituyentes o Bernardo Quintana.

Horrores en Siniestros: Demoras y Desapariciones de Vehículos

La agencia ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS ha acumulado un rating de 2.9, reflejo de experiencias frustrantes en el manejo de siniestros. Un caso emblemático involucra a un cliente que reportó un daño por lluvias el miércoles: el vehículo fue llevado a un taller para evaluación, pero cinco días después, ni rastro del auto. Una hora más tarde, reapareció con golpes en la puerta, sin explicaciones ni respuestas claras de la agencia. Este incidente resalta fallos en la cadena de custodia, común en Querétaro durante la temporada de tormentas.

Otras quejas profundizan en la ineficiencia:

Tiempos eternos: Un siniestro de diciembre 2023 tardó casi un mes en valuación, ofrecida por Ernesto Muñoz Mendoza, con un monto irrisorio que no cubría ni la mitad de un faro dañado.
Falta de seguimiento: Clientes esperan meses para autorizaciones de refacciones, dejando unidades inmovilizadas fuera de talleres.
Desapariciones inexplicables: Vehículos "perdidos" en el proceso, como el mencionado, generan estrés adicional en una ciudad donde el transporte público es limitado.

"Llevé mi camioneta al taller a determinar el daño (por las lluvias), hoy llamo y dicen que no tienen idea de dónde está, 5 días desaparecido mi auto, una hora después aparece así, toda golpeada de la puerta y nadie me da respuesta."
(Cita de reseña de cliente anónimo)

Estos patrones sugieren una desconexión entre la agencia y sus aliados, como talleres en Querétaro, exacerbando problemas en una zona propensa a vialidades resbaladizas por el clima.

Quejas Recurrentes: Desde Valuadores hasta Talleres Incompetentes

Las opiniones sobre ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS giran en torno a una atención deficiente, con énfasis en representantes y procesos fallidos. El valuador Ernesto Muñoz Mendoza es señalado por demoras y valuaciones subestimadas, llevando casos a la CONDUSEF sin resolución. El representante legal José Manuel Martínez, prometido como solución, ignora llamadas –más de 30 en un mes– dejando a clientes varados.

Lista de agravios comunes:

Pérdida total interminable: Más de 5 meses para resolver, con clientes persiguiendo a agentes en lugar de recibir atención proactiva.
Fallo en comunicaciones: Emails sin respuesta, llamadas ignoradas y promesas vacías de seguimiento.
Talleres aliados problemáticos: En AutoSport, asociado con Chubb, un faro chino instalado causó fallos eléctricos; el gerente Germán Osvaldo Estrada no resolvió.
Escaladas inútiles: Reportes a "mesa de control" no avanzan, solo dan largas.

Una tabla resume impactos en clientes:

Problema	Impacto en el Cliente	Entidad Relacionada
Demora en valuación	Meses sin vehículo funcional	Ernesto Muñoz Mendoza
Ignorar contactos	Frustración y costos extras (transporte)	José Manuel Martínez (DLG Abogados)
Reparaciones defectuosas	Fallos recurrentes en el auto	AutoSport y Germán Osvaldo Estrada
Ausencia de respuestas	Pérdida de confianza en el seguro	Mesa de control de Chubb

"Tuve un siniestro en Diciembre del 2023 y el valuador... tardaron casi un mes... El asunto se fue a la CONDUSEF... ni las llamadas me responde."
(Extracto de queja detallada)

En Querétaro, donde la CONDUSEF tiene oficinas cercanas, estos fallos erosionan la fe en aseguradoras locales, comparadas negativamente con opciones como HDI por su rembolso directo.

Alternativas y Lecciones: Evitando Trampas en Seguros Automovilísticos

Frente a los tropiezos de ABA SEGUROS CHUBU SINIESTROS, clientes recomiendan evadirla por completo, extendiendo la advertencia a Chubb, DLG Abogados y AutoSport. En Querétaro, con su alto índice de siniestros por lluvias (según datos de Protección Civil), optar por agencias con mejor rating puede salvar dolores de cabeza.

Viñetas de consejos basados en experiencias:

Investiga aliados: Verifica talleres como AutoSport antes de contratar; prefiere aquellos certificados por la AMA (Asociación Mexicana de Automovilistas).
Documenta todo: Graba conversaciones y guarda correos para escalar rápido a CONDUSEF en Av. Universidad o vía app.
Compara opciones: En lugar de Chubb, considera GNP o Mapfre, con apps para reportes 24/7 y tiempos de respuesta bajo 48 horas.
Horarios flexibles: Elige agencias abiertas sábados, crucial en una ciudad industrial como Querétaro con turnos extendidos.

Una cita final de reseña ilustra la urgencia:

"¡No contraten ni ABA, ni Chubb, ni DLG Abogados, ni AutoSport y no se fien de ninguno de sus representantes arriba mencionados!"

Estas lecciones subrayan la necesidad de seguros que prioricen al cliente en un entorno de vialidades desafiantes, como las de Querétaro.

Preguntas Frecuentes sobre la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS en Querétaro

¿Cuáles son los horarios de atención de la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS?

La Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS, ubicada en Acceso 4 5A, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro., México, ofrece atención al público de lunes a viernes. De lunes a jueves, el horario es de 9 a.m. a 2 p.m. y de 3 a 5:30 p.m. Los viernes atienden de 9 a.m. a 2 p.m. Los sábados y domingos permanece cerrada. Esta agencia se especializa en seguros con Chubb y maneja siniestros de manera eficiente. Para consultas, llama al +52 442 245 0604. Su calificación es de 2.9, reflejando experiencias variadas de clientes. Recomendamos verificar disponibilidad antes de visitar, ya que los horarios pueden ajustarse por feriados o emergencias. La agencia prioriza la atención personalizada en seguros vehiculares y de propiedad.

¿Cómo reportar un siniestro en la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS?

Para reportar un siniestro en la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS, contacta inmediatamente al teléfono +52 442 245 0604 o visita su dirección en Acceso 4 5A, Benito Juárez, Santiago de Querétaro. Proporciona detalles del incidente, como fecha, lugar y descripción del daño, preferentemente por lluvias o colisiones. La agencia colabora con Chubb para evaluaciones rápidas, enviando el vehículo a talleres autorizados como AutoSport. Algunos clientes han mencionado demoras en procesos, pero la agencia busca resolverlos mediante seguimiento con valuadores como Ernesto Muñoz Mendoza. Si hay complicaciones, escalan a representantes legales como José Manuel Martínez o a CONDUSEF. Mantén registros de todas las comunicaciones para agilizar el trámite. La agencia enfatiza la importancia de actuar pronto para evitar complicaciones en reclamos.

¿Qué servicios ofrece la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS?

La Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS proporciona servicios integrales de seguros a través de Chubb, enfocados en coberturas vehiculares, de propiedad y siniestros. Ubicada en Benito Juárez, Querétaro, atiende pólizas para autos, hogares y empresas. Manejan reportes de daños por lluvias, colisiones o pérdidas totales, coordinando con talleres y valuadores. Su equipo, incluyendo gerentes como Germán Osvaldo Estrada en talleres aliados, busca soluciones eficientes. A pesar de reseñas mixtas con calificación de 2.9, ofrecen atención telefónica y presencial durante horarios establecidos. Clientes pueden esperar asesoría en renovaciones, reclamos y disputas con entidades como CONDUSEF. Evita intermediarios no autorizados y contacta directamente para cotizaciones personalizadas. La agencia se compromete a mejorar la experiencia del cliente en México.

¿Cómo contactar a la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS para consultas?

Para contactar a la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS, usa el teléfono +52 442 245 0604 para consultas sobre pólizas o siniestros. Su dirección es Acceso 4 5A, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro., México. La agencia responde correos y llamadas durante horarios de lunes a viernes, de 9 a.m. a 2 p.m. y tardes selectas. Algunos usuarios reportan demoras en respuestas, pero se recomienda insistir o visitar en persona. Para siniestros, prepara documentación como fotos y reportes policiales. La colaboración con Chubb asegura procesos estandarizados, aunque revisiones con CONDUSEF pueden ser necesarias en casos prolongados. Su enfoque en seguros locales en Querétaro incluye apoyo en refacciones y pagos. Verifica el estado de tu reclamo llamando persistentemente para seguimiento efectivo.

¿Qué hacer si hay demoras en el manejo de siniestros en la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS?

Si experimentas demoras en siniestros con la Agencia de Seguros ABA SEGUROS CHUBB SINIESTROS, documenta todas las interacciones y llama repetidamente al +52 442 245 0604. La agencia, en colaboración con Chubb, asigna valuadores y talleres, pero reseñas indican tiempos de hasta meses en casos como pérdidas totales o daños por lluvias. Escala el caso a mesa de control o representantes como José Manuel Martínez. Si no resuelven, acude a CONDUSEF para mediación gratuita. Evita talleres no autorizados para no invalidar coberturas. La agencia está en Acceso 4 5A, Benito Juárez, Querétaro, y opera de lunes a viernes. Mantén paciencia pero firmeza; muchos resuelven por medios propios tras insistencia. Su calificación de 2.9 sugiere variabilidad, así que prepara alternativas como seguros competidores.