Pros 
Cons Ubicación y Accesibilidad: Un Oasis en Jardines en la Montaña
MAS Seguros se posiciona en una zona privilegiada de la Ciudad de México, específicamente en el corazón de Tlalpan, en la dirección Carr. Picacho-Ajusco 130-Despacho 601, Jardines en la Montaña, 14210 CDMX, México. Esta ubicación en el barrio de Jardines en la Montaña no solo ofrece un entorno tranquilo y residencial, ideal para quienes buscan un corredor de seguros accesible sin el bullicio del centro, sino que también facilita el acceso para clientes de la zona sur de la capital. Imagina llegar a unas oficinas modernas en una de las áreas más verdes y seguras de Tlalpan, con vistas al Ajusco que invitan a una visita relajada.
Los horarios de atención de MAS Seguros están diseñados para adaptarse a la rutina diaria de los mexicanos: opera de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., cerrando los fines de semana (sábado y domingo). Esto permite citas después del trabajo, aunque algunos clientes han mencionado que este cierre de fin de semana puede ser un inconveniente para emergencias. Para contactar, el teléfono principal es +52 55 4000 0644, un número local que asegura llamadas rápidas sin costos extras elevados.
- Ventajas de la ubicación:
- Cercanía a avenidas principales como Picacho-Ajusco, facilitando el transporte en auto o transporte público (líneas de RTP y metrobús cercanas).
- Entorno ecológico: Jardines en la Montaña es conocido por sus parques y áreas verdes, lo que contrasta con el estrés típico de trámites de seguros.
- Accesibilidad para empresas: Ideal para dueños de flotas de carga pesada en la zona industrial de Tlalpan y alrededores.
En resumen, MAS Seguros elige un spot que combina profesionalismo con comodidad, aunque su enfoque en horarios laborables podría expandirse para captar más elogios en flexibilidad.
Elogios Destacados: Voces que Celebran la Excelencia
MAS Seguros ha cosechado una calificación impresionante de 4.5 estrellas, reflejando el agrado de muchos clientes que valoran su expertise, especialmente en nichos como el aseguramiento de equipo pesado. Clientes como transportistas y dueños de maquinaria elogian a este corredor por ser "lo mejor para seguros de carga pesada". Esta especialización lo posiciona como un aliado confiable en un mercado donde la cobertura para camiones, excavadoras y equipo industrial es crucial en México, donde el sector logístico crece un 5% anual según datos del INEGI.
Entre los halagos más recurrentes:
- Atención personalizada: Un usuario destaca "Súper excelente atención y buena opción de seguros. 👍", subrayando cómo los brokers de MAS Seguros guían con amabilidad en la selección de pólizas, desde autos hasta salud, adaptándose a necesidades locales como las regulaciones de la SCT (Secretaría de Comunicaciones y Transportes).
- Oficinas impecables: "Buenas oficinas en la mejor zona de la ciudad", comentan, refiriéndose al despacho 601 que transmite seriedad y comodidad, con vistas que hacen la espera placentera.
- Eficiencia en servicios: Frases como "El servicio al cliente es muy bueno!!" y "Me gusta mucho 😎" resaltan la rapidez en cotizaciones y renovaciones, especialmente para seguros de carga que cubren riesgos en carreteras mexicanas como la México-Puebla.
"Excelente Opción." – Un testimonio directo que resume por qué MAS Seguros divide opiniones a favor de la calidad en seguros especializados.
Estos elogios no son aislados; reflejan un enfoque en soluciones prácticas para emprendedores en Tlalpan y CDMX, donde la protección de activos pesados evita pérdidas millonarias por accidentes o robos.
Retos en la Comunicación: Quejas que Exigen Mejora
A pesar de su alta calificación, MAS Seguros enfrenta críticas que giran en torno a la comunicación, un pilar esencial en el mundo de los seguros donde la demora puede costar caro. Un cliente frustrado relata: "La calidad ha bajado considerablemente en los últimos años, hemos tratado con varios brokers los últimos años y es muy muy complicada la comunicación". Esta queja apunta a un problema sistémico: la falta de respuesta oportuna en temas vitales como renovaciones y detalles de pólizas de salud, donde el tiempo es crítico.
Las principales inconformidades incluyen:
- Retrasos en información básica: Múltiples usuarios mencionan "hemos levantado quejas internas y no se ve que hayan sido efectivas", con ejemplos concretos como no recibir datos clave a 8 días de la fecha límite de pago para renovaciones. En un contexto mexicano, donde las pólizas de IMSS o privadas exigen precisión, esto genera estrés innecesario.
- Insistencia constante: "En múltiples ocasiones he pedido información que nunca me llega, de verdad es muy cansado estar detrás de alguien y más cuando se trata de nuestra salud". Esto resalta fallos en el seguimiento, especialmente para seguros médicos que cubren consultas en clínicas de Tlalpan como el Hospital Ángeles.
- Dificultad de contacto: La necesidad de "estar insistiendo por información básica y vital" sugiere que el teléfono +52 55 4000 0644 no siempre responde con agilidad, posiblemente por sobrecarga en horarios pico.
| Aspecto | Queja Común | Impacto Potencial |
|---|---|---|
| Renovaciones | Demoras en definiciones sustanciales | Pérdida de cobertura y multas |
| Quejas Internas | No resueltas efectivamente | Pérdida de confianza en el corredor |
| Comunicación General | Información no entregada | Frustración en trámites de salud y carga |
Estas voces, aunque minoritarias, indican que MAS Seguros podría potenciar su calificación invirtiendo en herramientas digitales como portales en línea o chatbots, alineándose con tendencias en corredores como GNP o Qualitas en México.
Especialidades y Coberturas: Aliado para Equipo Pesado y Más
MAS Seguros se erige como un corredor versátil, con énfasis en el aseguramiento de equipo pesado, un rubro clave para la economía mexicana donde la industria de la construcción y transporte representa el 8% del PIB. Clientes lo llaman "Bien. Especialistas en el aseguramiento de Equipo Pesado", destacando pólizas que protegen contra robos en rutas como la Arco Norte o daños en maquinaria de empresas en Tlalpan.
Sus servicios abarcan un espectro amplio:
- Seguros para carga pesada: Coberturas integrales que incluyen responsabilidad civil, daños materiales y asistencia en carretera, esenciales para transportistas que enfrentan riesgos en el Valle de México.
- Opciones generales: Desde autos y hogar hasta salud, con paquetes personalizados que integran entidades como Axa o Mapfre, asegurando competitividad en precios para residentes de CDMX.
- Ventajas en Tlalpan: Ubicado en Jardines en la Montaña, facilita asesoría local para seguros contra sismos, comunes en la zona sísmica de México.
Usando viñetas para profundizar:
- Experticia técnica: Brokers capacitados en normativas de la CNSF (Comisión Nacional de Seguros), ofreciendo cotizaciones que evitan vacíos en pólizas.
- Testimonios sectoriales: "Lo mejor para seguros de carga pesada!" valida su rol en flotas de camiones, reduciendo preocupaciones por siniestros en un país con alta incidencia de accidentes viales.
- Expansión posible: Aunque enfocado en equipo pesado, podría crecer en seguros digitales para millennials en Tlalpan, incorporando apps de rastreo GPS.
MAS Seguros, con su rating de 4.5, equilibra fortalezas en especialización con oportunidades de refinamiento, haciendo de él un corredor que invita a explorar en el vibrante Tlalpan.